Legal
Privacidad y
tratamiento de datos.
Cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información, y cómo puedes ejercer tus derechos según la Ley 1581 de 2012.
Última actualización: [fecha]
Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013
En resumen
Qué datos
Solo los necesarios para orientarte y gestionar tu caso.
Para qué
Prestar el servicio, coordinar aliados y cumplir la ley. Nunca los vendemos.
Tus derechos
Conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar cuando quieras.
Contenido
01
Responsable del tratamiento
02
Marco legal
03
Qué datos recolectamos
04
Para qué usamos tus datos
05
Tu autorización
06
Datos sensibles y de menores
07
Tus derechos
08
Cómo ejercer tus derechos
09
Con quién compartimos tus datos
10
Seguridad y conservación
11
Cookies
12
Cambios y vigencia
01
MAXA Consulting es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web, sus formularios, WhatsApp, correo electrónico, agenda de reuniones y en la prestación de sus servicios.
Razón social
[Razón social completa]
NIT
[000.000.000-0]
Domicilio
Av. 6 Bis Nte. #29 Norte-50, San Vicente, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo para datos personales
[privacidad@maxaconsulting.com]
Teléfono
[+57 000 000 0000]
Sitio web
[www.maxaconsulting.com]
02
Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.
03
Solo pedimos la información necesaria para orientarte y prestar el servicio que solicites:
Identificación y contacto: nombre, documento de identidad, correo, teléfono, ciudad y país.
Información de tu empresa: razón social, cargo, sector y necesidad comercial.
Información para trámites: documentos y datos financieros, societarios o patrimoniales que nos entregues para preparar tu caso.
Agenda y comunicaciones: fecha de reuniones, mensajes de WhatsApp y correos que nos envíes.
Navegación: datos técnicos y cookies, según lo explicado en la sección de cookies.
04
Responder tus solicitudes de orientación y agendar reuniones.
Prestar los servicios contratados: preparar documentación, coordinar requerimientos y hacer seguimiento.
Compartir tu caso con aliados (asesores, agencias o especialistas) que participen en tu servicio, solo cuando sea necesario.
Emitir propuestas, Solicitudes de Servicio, facturas y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
Enviarte guías y novedades, solo si te suscribes. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Medir y mejorar el funcionamiento del sitio web, con tu consentimiento.
No vendemos ni alquilamos tus datos. MAXA orienta, prepara y coordina: cada entidad financiera o aliado realiza su propia evaluación y trata tus datos según sus propias políticas.
05
Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al enviar un formulario, agendar una reunión, escribirnos o firmar una Solicitud de Servicio. Conservamos prueba de esa autorización.
No se requiere autorización en los casos que establece la ley, como datos de naturaleza pública, requerimientos de autoridades o urgencias médicas o sanitarias.
06
No es obligatorio responder preguntas sobre datos sensibles (por ejemplo, salud, origen étnico, orientación política o datos biométricos) y ningún servicio depende de que los entregues. Si alguno es necesario, te lo pediremos de forma explícita indicando su finalidad.
No dirigimos nuestros servicios a menores de edad. Si llegáramos a tratar datos de niñas, niños o adolescentes, lo haríamos respetando su interés superior y con autorización de su representante legal.
07
Como titular de los datos tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder gratis a tus datos al menos una vez al mes y cada vez que cambie sustancialmente esta política.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite con nosotros.
08
Escríbenos a [privacidad@maxaconsulting.com] indicando tu nombre, documento, datos de contacto y lo que solicitas. El área responsable de atender tu solicitud es [Dirección / Área de datos personales].
Consultas
Días hábiles para responder. Prorrogables hasta 5 días hábiles más, avisándote el motivo.
Reclamos
Días hábiles para corrección, actualización o supresión. Prorrogables hasta 8 días hábiles más.
Si tu reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, se entenderá que desististe. Mientras se resuelve, marcaremos el dato como «reclamo en trámite».
09
Aliados de la red MAXA que participen en tu servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y como encargados del tratamiento.
Entidades financieras o corporativas ante las que gestionamos tu caso, solo con tu autorización.
Proveedores tecnológicos de alojamiento web, correo, agenda (Cal.com) y mensajería (WhatsApp).
Autoridades cuando una norma o una orden lo exija.
Algunos de estos proveedores o entidades pueden estar fuera de Colombia. En esos casos, la transferencia o transmisión se hace a países con niveles adecuados de protección o con tu autorización expresa, como lo exige el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
10
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, y limitamos el acceso a las personas que los necesitan para tu servicio.
Conservamos tus datos mientras dure la relación y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o contractuales. Después, los eliminamos o anonimizamos.
11
Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione y, solo si las aceptas, cookies de analítica para entender cómo se usa. Puedes elegir «Solo necesarias» en el aviso de cookies o borrarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
12
Esta política rige desde el [día] de [mes] de [año]. Las bases de datos estarán vigentes mientras se cumplan las finalidades descritas. Si hacemos cambios sustanciales, te los informaremos por este sitio o por correo antes de aplicarlos.
¿Quieres consultar o actualizar tus datos?
Escríbenos y te respondemos dentro de los plazos de ley.
Escribir al área de datos
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